Доставка груза из России в Кыргызстан чаще всего осуществляется двумя способами. Это использование железнодорожного транспорта или автоперевозка. Российская Федерация стоит на первых позициях по протяженности железнодорожного полотна, поэтому доставка товара из любого региона этой необъятной страны не представляет сложности. Транспортировка груза из Москвы в Бишкек при помощи грузовых автомобилей или автопоездов также популярна и востребована. При необходимости экспресс доставки используются авиалинии – авиадоставка стоит дороже, но окупает себя скоростью перемещения груза из точки А в точку В. Особенно это касается лекарственных препаратов, скоропортящихся продуктов и прочих грузов, требующих максимально быстрой доставки.
Перевоз грузов при помощи железной дороги представляет собой доставку в средней ценовой категории. Срок доставки из Питера в Кыргызстан определяется расписанием и маршрутом. Чем дальше путь, чем больше погрузочно-разгрузочных работ придется произвести, тем дольше придется ждать. Такой способ доставки удобен в случаях, когда автомобильные дороги имеют плохое качество дорожного покрытия или отсутствуют. Как правило, поездом перевозят большие партии грузов.
Автоперевозка грузов из Москвы в Бишкек отличается мобильностью и возможностью перевозки даже самой маленькой партии товара. В этом случае организуются сборные грузы, которые имеют очень демократичную цену. В случае, когда построен оптимальный маршрут, доставка груза происходит в довольно сжатые сроки. Еще одно преимущество использование автотранспорта – адресная доставка груза.
Как правильно выбрать компанию для грузоперевозок? На самом деле это не так просто, как кажется на первый взгляд. Рынок компаний грузоперевозок перегружен – выбрать подрядчика не проблема. Но немало и недовольных клиентов, которые не получили свой груз в оговоренные сроки или в целом недовольны предоставленным сервисом. Доверившись рекламе, на деле оказывается, что сотрудники не такие уж опытные, компания существует совсем недавно. А при возникновении нестандартных ситуаций исход может быть и вовсе непредсказуемым. Как выбрать компанию для доставки груза?
Главные проблемы
Одной из самых частых причин возникновения проблем принято считать человеческий фактор. Вот самые популярные проблемы, с которыми сталкиваются заказчики:
— Рассеянность менеджера, невнимательность к пожеланиям клиента. Автомобиль приезжает не туда и в другое время.
— Клиенту присылают автомобиль, который не подходит ему по параметрам, в частности – другой грузоподъемности. В этом случае услуга перевоза груза не осуществляется в оговоренном объеме.
— Цена к рекламе оказывается дешевле, чем озвучивают потенциальному клиенту. Либо менеджер поднимает стоимость услуги в процессе ее оказания, ссылаясь на форс-мажор или неучтенные нюансы.
— Перевоз грузов осуществляется медленнее, чем это было оговорено изначально. Сроки доставки грузов срываются, клиент остается в убытке.
Мы привели лишь малую часть проблем, которые возникают при грузоперевозках, в том числе и при экспресс доставке грузов в Бишкек. В большинстве случаев это происходит по причине того, что клиент пытается сэкономить. Обращается в молодую или непопулярную компанию, которая обещает оказать услуги доставки грузов по дешевой цене. Скупой платит дважды. В данном случае клиент тратит нервы, время, деньги. Не стоит экономить на услугах транспортной компании. Заплатив за перевоз груза больше, клиент может быть спокоен – доставка груза произойдет в четко оговоренные сроки.
Как выбрать компанию для доставки сборных грузов?
Предлагаем ознакомиться с чек-листом по выбору компании-перевозчика:
— Не доверяйте рекламе на 100%. Уделите больше внимания отзывам реальных клиентов, которые воспользовались услугой экспресс доставки из Москвы в Бишкек грузов от данной компании. Желательно, чтобы это были благодарственные письма или их копии. Хорошо, если менеджер компании даст контакты клиентов, которые смогут ответить на ваши вопросы лично. В этом случае у потенциального клиента будет возможность сложить свое мнение о компании.
— Запросите у менеджера информацию об автопарке компании. Попросите показать те автомобили, которые подойдут именно для экспорта вашего груза. Не будет лишним уточнить исправность транспортного средства, проверить наличие страховки, информацию о техосмотре и др. Представители солидной компании отнесутся с пониманием к дотошности клиента и без проблем предоставят всю информацию. Если внятных ответов на поставленные вопросы нет, следует задуматься о доверии к этой компании.
— Выберите несколько компаний-конкурентов, услугами которых вы бы х отели воспользоваться. Позвоните им, задайте вопросы, послушайте, как с вами разговаривают, насколько уверен менеджер при разговоре. Чем больше вопросов вы зададите, тем лучше сможете оценить профессионализм сотрудником компании. Как правило, уже на этом этапе складывается определенное мнение о работе каждой компании, которая оказывает услугу доставки грузов в Бишкек.
— Менеджер должен четко отвечать на вопросы. Неконкретные, расплывчатые ответы говорят о том, что перед вами непрофессионал.
— Уточните про цены. Доставка грузов стоит недешево, поэтому скидки, акции и бонусы будут кстати. А может, у них есть специальные предложения для постоянных клиентов?
— Спросите, каким был самый длинный маршрут, по которому перевозила грузы эта компания. Чем больше расстояние, тем больший профессионализм придется проявить сотрудникам для его преодоления. Если доставка грузов ведется по одним и тем же коротким маршрутам, стоит задать резонный вопрос, с чем это связано.
— Какие виды транспорта использует компания для доставки грузов? Осуществляет ли услугу доставки сборных грузов? А «от двери до двери»? Есть ли экспресс-доставка? Эта информация не будет лишней, если вы планируете многократно пользоваться услугами данной транспортной компании.
Как обеспечить безопасность грузоперевозок?
Безопасность во время перевоза грузов в Бишкек – очень важный аспект. И он интересует не только заказчика и исполнителя, но и страховые компании, которые работают с конкретным договором. Порча, потеря, кража груза бьет по карману всех участников договора. Конечно же, хочется, чтобы такие ситуации не возникали.
В мире грузоперевозок существует целый список специфических рисков, характерных именно для этой сферы.
Это:
— Кража, порча товара;
— Безопасность водителя и экспедитора.
Таким образом, помимо риска несвоевременных выплат и поставки некачественного груза, добавляется риск кражи груза по пути следования. На данный момент страхование груза происходит лишь в 5-7% случаях. Таким образом, транспортировка груза происходит без поддержки со стороны страховой компании.
Важно понимать, что в случае отсутствия страховки во время транспортировки сборных грузов, страдает не только непосредственно товар, но и человек, который находится за рулем транспортного средства. Как обезопасить себя от потери, порчи груза и других форс-мажорных обстоятельств?
Давайте рассмотрим основные правила отправки и перевоза груза. На самом деле, они не так сложны в исполнении.
— Транспортное средство должно быть исправно, а также полностью соответствовать необходимым характеристикам. Как правило, это вес груза, его тип и т.д.
— Система безопасности, установленная на автомобиле сократит возможность кражи груза.
— Водитель должен быть проверенным, квалифицированным сотрудником. Будет не лишним взять с него подписку о неразглашении маршрута, состава груза и прочих деталях экспорта.
— При подготовке отправки груза, при беседах водителя и сотрудников компании не должны присутствовать посторонние люди.
— Логистика доставки должна быть четко и заранее спланирована. Время в пути, количество и место остановок, связь с водителем в пути и другие нюансы должны быть оговорены заранее.
— Водитель должен отдыхать в соответствующих для этого местах – гостиницах, мотелях с охраняемой автостоянкой. Отдых на обочине дорог недопустим.
— Связь между диспетчером и водителем должна быть круглосуточной.
Как видите, вышеприведенные правила не представляют сложности в реализации. Не стоит экономить на незначительных вещах. В итоге все стороны будут тесно коммуницировать в процессе доставки груза из Москвы в Бишкек, что минимизирует риск потери груза.
Необходимость страховки груза
Вернемся к вопросу, как выбрать надежную транспортную компанию. Солидная компания всегда предложит сделать страховку груза. В случае отказа от страховки, клиенту может быть предложен вариант сопровождения груза охранными структурами. Если подобных предложений не поступало, стоит задать вопрос самостоятельно и оценить данный ответ.
Перевозка негабаритных грузов
Это один из тех вопросов, на который нельзя ответить коротко. Давайте разберемся с самим определением негабаритного груза.
Негабаритный груз – это груз, габариты и вес которого превышают допустимые параметры при транспортировке грузов. Перевозкой таких грузов занимается специальный транспорт. Также необходимо получить соответствующие разрешения. В противном случае перевоз такого груза может не состояться.
Официально негабаритным грузом является, попадающий под следующие характеристики:
— Высотой более 4 метров;
— Длиной более 20 метров;
— Шириной больше 2 метров 55 см;
— Общей массой, включая автотранспорт для перевозки – более 38 тонн.
Таким образом, любой груз, который имеет в своей характеристике хоть один совпадающий параметр, является негабаритным и требует особого внимания при доставке в Бишкек.
Какие виды грузов попадают под эти характеристики? Сельскохозяйственные машины и техника, строительное оборудование и материалы, контейнеры из металла больших размеров, легковые и грузовые автомобили и другой транспорт в большом количестве и др.
Какие правила нужно учитывать при перевозе грузов такого типа?
— Негабаритный груз размещают так, чтобы транспорт, который будет его перевозить, не потерял устойчивость и не закрывал обзор водителю.
— При перевозке груз не должен создавать посторонний громкий шум, создавать пыль, разрушать дорожное полотно, закрывать видимость дорожной разметки и знаков.
— В случае перевозки груза в ночное время, он должен быть снабжен светоотражающими элементами. Это белый цвет спереди и красный – сзади.
— Скорость транспортировки негабаритных грузов строго регламентирована. Это 60 км в час, по мосту – не более 15 км в час.
— Во время тумана, гололеда, снегопада и прочих сложных погодных условиях транспортировка негабаритных грузов строго запрещена.
В случае, когда ширина груза больше 4 метров, его должен сопровождать экспедитор. Водитель, который занимается экспортом негабаритного груза, не должен останавливаться в местах, которые не предназначены для этого. Доставка груза негабаритных параметров – это ответственное мероприятие, все условия которого должны строго соблюдаться.
Как правильно построить маршрут доставки?
Доставка сборного груза в четко оговоренные сроки, в целости и сохранности, по цене, которую заранее согласовали – это основная задача каждой компании, которая занимается перевозом грузов в Бишкек. В случае, когда клиенту необходимо осуществить экспресс-доставку, разрабатывается отдельный маршрут. Чаще всего, она осуществляется авиатранспортом.
Итак, какие характеристики должны учитываться при построении маршрута?
— Точка забора груза и точка его доставки;
— Вид груза, его размеры и вес;
— Доступные технические и транспортные средства, которые понадобятся для его перевозки;
— Варианты прохождения таможенного контроля.
Первое, что делает компания – разрабатывает оптимальный маршрут, учитывая время в пути, а также погрузо-разгрузочные работы. Следующий этап – выбор подходящего транспорта.
Самая быстрая доставка на сегодняшний день – при помощи воздушных судов. Экспресс-доставка является еще и самой дорогой, но в некоторых случаях единственно возможной. Она незаменима для отправки медикаментов, животных, растений, продуктов питания, документов и других категорий товаров, которые нужно доставить максимально быстро.
Самый долгий путь, но вместе с тем и недорогой – при помощи морского транспорта. Часто комбинируется с другими видами – чтобы забрать груз из морского порта используется автомобиль. В Бишкек морским транспортом грузы доставляются реже, чем автомобильным или воздушным.
Пользуется спросом и железнодорожный транспорт – он имеет средние показатели по стоимости и времени доставки. Однако, придется побеспокоиться и о том, каким образом доставить, а потом и забрать груз со станции.
Самый мобильный, доступный и быстрый в подготовке транспорт – автомобильный. Под разные категории груза выбирается разный вид автомобилей, отправить товар можно в течение нескольких часов. Маршрут движения автомобиля можно при необходимости перестроить. Сборные грузы также удобнее всего перевозить именно этим видом транспорта. Доставка грузов в Бишкек чаще всего осуществляется именно при помощи автомобиля.
Компания «Транслогистик» — специалист в области доставки грузов в Бишкек, а также другие города и страны. Осуществляем экспорт из любой страны. Менеджеры компании составят самый оптимальный маршрут, а также предложат выгодные условия для перевоза груза конкретного клиента. Мы не работаем по общей схеме. Для каждого потенциального клиента разрабатываем индивидуальную карту доставки, принимая во внимание все его пожелания и просьбы.
Казахстан 
Европа 
Россия 
Беларусь 
Типовой договор перевозки